Dasar Privasi wm996

1 Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh wm996 ("kami", "platform" atau "laman web") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan wm996 melalui laman web rasmi kami. Dasar ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan wm996, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform ini.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau cara kami beroperasi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis di laman web.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform wm996, kami boleh mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau dokumen pengenalan yang sah, kewarganegaraan.
• Maklumat perhubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkenaan, alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk transaksi FPX atau DuitNow, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika digunakan.
• Data penggunaan: aktiviti permainan, sejarah transaksi, rekod deposit dan pengeluaran, log masuk dan maklumat sesi.
• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin dan data lokasi umum berdasarkan IP.
• Komunikasi: kandungan perbualan live chat, surat-menyurat e-mel dan maklum balas yang anda kongsi bersama kami.

3 Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama termasuk:

• Mengesahkan identiti pemain dan memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC) di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong — deposit minimum RM30 dan pengeluaran minimum RM50 — dengan masa pemprosesan pengeluaran antara 5 hingga 30 minit.
• Menguruskan akaun pemain, termasuk pemulihan kata laluan, sokongan teknikal dan penyelesaian pertikaian.
• Memastikan keselamatan platform dengan mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang penggunaan yang melanggar Terma dan Syarat.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menghantar komunikasi operasi penting seperti pengesahan transaksi, kemas kini dasar dan makluman keselamatan akaun.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

4 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

wm996 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi data peribadi dengan kategori pihak terhad ini dalam keadaan tertentu:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur awan, sistem pengesahan pembayaran dan pembangun perisian permainan yang terlibat secara langsung dalam penghantaran perkhidmatan kami.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti pemain mengikut piawaian pelesenan antarabangsa.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan data yang setara dengan atau lebih ketat daripada piawaian yang kami amalkan sendiri.

5 Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif, data tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami.

Data kewangan dan rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkenaan. Setelah tempoh pengekalan berakhir, data dihapuskan atau dinyahtanama dengan cara yang selamat.

Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital, termasuk enkripsi data statik, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan keselamatan berterusan.

6 Keselamatan Maklumat

wm996 menggunakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk namun tidak terhad kepada:

• Enkripsi data dalam penghantaran menggunakan protokol TLS terkini.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang diberi kebenaran akses.
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap potensi ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pasukan dalaman dan penyedia bebas.
• Proses pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain.

7 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan wm996 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan infrastruktur yang tersebar, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Kami sentiasa berusaha untuk memastikan data peribadi anda mendapat tahap perlindungan yang setara, tanpa mengira lokasi pemprosesan data tersebut.

8 Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar di wm996 dan memberikan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda, anda mungkin menerima komunikasi daripada kami berkaitan tawaran promosi, bonus baharu, kemas kini perkhidmatan dan maklumat berkaitan akaun anda.

Anda mempunyai pilihan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan memberitahu pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel. Permintaan nyah langgan akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Sila ambil perhatian bahawa nyah langgan daripada komunikasi pemasaran tidak akan menyekat kami daripada menghantar notis penting berkaitan akaun anda.

9 Pautan ke Laman Lain

Laman web wm996 tidak menyediakan pautan ke laman web luar. Semua kandungan dan navigasi adalah terhad kepada domain rasmi wm996. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk perkhidmatan yang disediakan secara langsung oleh wm996 di bawah domain rasminya.

10 Kanak-Kanak dan Had Umur

Perkhidmatan wm996 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, akaun berkenaan akan ditutup dan data tersebut akan dihapuskan dengan segera.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected].

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan wm996 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui laman web wm996, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — kami akan berusaha menjawab dalam masa yang munasabah.

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus sebelum membuat sebarang aduan rasmi kepada pihak berkuasa, kerana kami sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang memuaskan semua pihak.